Versand & Rücksendung

Der Versand der Waren wird im Regelfall von unserem Versandpartner DHL oder UPS durchgeführt. Dieser stellt die Sendung nach Übergabe in der Regel innerhalb von 24 Stunden zu (Deutschlandweit). Weitere Informationen zur Zustellung und DHL finden Sie hier. Kleinere Waren werden evtl. auch via Post  versand.

Versandkosten (inkl. MwSt. und Verpackung)

Standard: 5,90€

Pauschal für alle Sendungen innerhalb Deutschlands (bis 31,5 kg Gesamtgewicht / max. Abmaße: L x B x H = 120cm x 60cm x 60cm).

Nachnahme: 5,90€

Nur für Sendungen innerhalb Deutschlands. Zusätzlich wird eine Gebühr von 6,00 € fällig.

EU-Ausland und Schweiz: 15,90€

Für alle Sendungen außerhalb Deutschlands, innerhalb Europas.

Versandstatus/ Paketverfolgung

Sobald die Ware an den Warenausgang übergeben wird, erhalten Sie eine Email mit einer Paketverfolgungsnummer (nur bei Sendungen via DHL). Mit dieser können Sie auf dhl.de oder auf UPS Ihr Paket verfolgen und somit besser abschätzen wann es bei Ihnen eintrifft. Alternativ auch über Ihr Handy unter mobil.dhl.de.

Packstationen

Die DHL liefert Ihre Ware selbstverständlich auch an eine DHL Packstation. Geben Sie dazu bitte Ihre Packstation-Adresse bei der Bestellabwicklung als Lieferadresse an. Alternativ können Sie auch den kostenlosen Packstation- Bestellhelfer verwenden, welcher das Adressformular automatisch ausfüllt. Weitere Informationen zu DHL Packstationen finden Sie hier.

Rücksendungen

bei gesetzlicher Gewährleistung:

Sollten Sie innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren einen Mangel oder Defekt an der Ware feststellen der nicht durch Sie verursacht wurde, können Sie diese an uns zurücksenden. Wir werden schnellstmöglich versuchen den Mangel zu beseitigen, Ihnen einen Umtausch anbieten oder Ihnen das Geld zurücküberweisen. Die Kosten einer berechtigten Rücksendung werden von uns übernommen. Details zur Abwicklung finden Sie im letzten Abschnitt.

bei Ausübung des Widerrufsrechtes:

Falls Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40€ nicht übersteigt. Weiterhin müssen Sie für die Rücksendung aufkommen wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Bitte kontaktieren Sie uns im Falle der für Sie kostenfreien Rücksendung unter info@eos-ledshop.de oder Telefonisch unter 0911 937775 60 und vereinbaren eine Rücksendung mit uns. Wir schicken Ihnen dann ein Versandetikett von DHL per Email zu, das Sie auf die - bitte vorzüglich  originalverpackte - Ware kleben können. Zur schnelleren Bearbeitung füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus und legen es der Sendung bei. Zu Fragen kontaktieren Sie uns doch einfach. Wir weisen darauf hin, dass gesetzliche Ansprüche hiervon unberührt bleiben.